Điều khoản và Điều kiện sử dụng rekin3d – Minh bạch từ đầu đến cuối

1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website rekin3d.net, bao gồm ứng dụng di động, các API liên kết và mọi dịch vụ kỹ thuật số do rekin3d vận hành. Bằng việc đăng nhập hoặc tạo tài khoản, bạn mặc nhiên đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

rekin3d cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Slots, Tài Xỉu, Lô Đề và Cá cược thể thao. Mọi dịch vụ được cung cấp dành riêng cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại Điều 2 của tài liệu này.

2 Tài khoản người dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ rekin3d, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của form đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên rekin3d (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản).

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại rekin3d. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào như dùng email khác, số điện thoại khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời số dư có thể bị tịch thu nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. rekin3d sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@rekin3d.net.

2.4 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

rekin3d có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm can thiệp kết quả hoặc có hành vi gây hại cho người dùng khác. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nhầm lẫn, người dùng có quyền gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày.

3 Quy tắc cá cược

3.1 Nguyên tắc đặt cược hợp lệ

Mọi lệnh cược được ghi nhận bởi hệ thống rekin3d sau khi người dùng bấm xác nhận sẽ được coi là hợp lệ và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cược trước khi xác nhận. rekin3d không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi hệ thống được xác minh.

3.2 Kết quả và giải quyết tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi tại rekin3d được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, rekin3d sẽ hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi trong vòng 24 giờ.

3.3 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình xây dựng tỷ lệ rủi ro thấp để hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Sử dụng thông tin từ nguồn nội bộ để đặt cược có lợi thế không công bằng (insider betting).
• Chuyển tiền giữa các tài khoản với mục đích rửa tiền hoặc né tránh kiểm soát tài chính.

4 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức được chấp nhận

rekin3d hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫). rekin3d không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Giới hạn rút tiền theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản – xem chi tiết tại trang Thanh toán.
• Thành viên VIP được hưởng giới hạn rút tiền cao hơn và thời gian xử lý ưu tiên.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, rekin3d có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Thông tin được cung cấp chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ.

5 Khuyến mãi & Bonus

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi tại rekin3d đều được công bố công khai với đầy đủ điều kiện áp dụng. rekin3d cam kết không có điều kiện ẩn hay thay đổi quy tắc khuyến mãi sau khi người dùng đã nhận thưởng. Mọi bonus được ghi nhận vào tài khoản khuyến mãi và chỉ chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được nêu rõ.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng được ghi rõ trong điều kiện chương trình đó. Thông thường dao động từ 15x đến 30x tùy loại bonus. Chỉ cược đặt vào các trò chơi hợp lệ mới được tính vào vòng cược – danh sách trò chơi hợp lệ được hiển thị cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

rekin3d có quyền thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng cố tình lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, dùng kỹ thuật đặt cược hai chiều để vô hiệu hóa rủi ro, hoặc các hình thức gian lận khác. Quyết định thu hồi được thực hiện sau khi điều tra nội bộ và sẽ được thông báo cho người dùng.

6 Bảo mật & Riêng tư

rekin3d áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không bao giờ được bán, chia sẻ hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu thu thập chỉ bao gồm thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, số điện thoại, email, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu chi tiết được trình bày trong trang Chính sách bảo mật.

• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm – bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

7 Giới hạn trách nhiệm

rekin3d cung cấp nền tảng với cam kết vận hành ổn định và bảo mật tối đa. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố nhà cung cấp mạng, tấn công DDoS).
• Tổn thất cá cược do quyết định của chính người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của rekin3d không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

8 Chơi có trách nhiệm

rekin3d cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải pháp tài chính. Người chơi cần hiểu rõ rủi ro và chỉ sử dụng số tiền mình sẵn sàng mất.

rekin3d cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày / tuần / tháng do người dùng tự đặt.
• Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ để tránh sa đà quá mức.
• Tài nguyên tham khảo và đường dây hỗ trợ cho người có dấu hiệu nghiện cá cược.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

9 Thay đổi điều khoản

rekin3d có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

10 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một vấn đề cụ thể, đội ngũ hỗ trợ rekin3d sẵn sàng lắng nghe và giải quyết:

• Email hỗ trợ: support@rekin3d.net
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 4 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Để biết thêm về các câu hỏi phổ biến, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.